Privacidad

Prestador y responsable del tratamiento

Pernoita y Pernoita Business son servicios de Redye Intelligence LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en Nuevo México, Estados Unidos. Estos avisos se aplican a pernoita.com, pernoita.de, pernoita.es y sus subdominios Business.

Registro: New Mexico Secretary of State · Entity ID: 0008083564. Representada por Alexander Hochheimer, Managing Member.

Domicilio registrado en la dirección del agente registrado; no es una oficina de atención presencial.

Contacto

Viajes personales: travel@pernoita.es
Viajes de negocios: business@pernoita.es

Puede utilizar estos mismos canales o nuestra dirección postal para consultas de privacidad.

Web y alojamiento

Utilizamos Netlify, Inc., Estados Unidos, para alojar esta web. Las visitas implican el tratamiento de datos técnicos como dirección IP, URL solicitada, momento de acceso, información del navegador y, cuando se facilita, página de procedencia. Sirven para entregar el contenido, resolver errores y mantener la seguridad.

Cuando resulta aplicable el RGPD, la base jurídica es el artículo 6.1.f: nuestro interés legítimo en una web fiable y segura. Las imágenes y fuentes se sirven desde nuestra web; no incorporamos Google Fonts, mapas ni contenido incrustado de redes sociales.

DNS de Cloudflare

Cloudflare, Inc., Estados Unidos, resuelve nuestros dominios y trata nombres de dominio y datos técnicos de consultas DNS. Los registros permanecen en DNS only, sin proxy HTTP. La finalidad es garantizar la disponibilidad (artículo 6.1.f del RGPD, cuando proceda). Las estadísticas opcionales son independientes.

Formularios de consulta

El nombre, correo electrónico y mensaje son obligatorios para identificar y responder a su consulta. El destino, fechas, viajeros, presupuesto y, en consultas empresariales, empresa o contacto de asistencia son opcionales. Sin los campos obligatorios no se puede enviar el formulario.

Al enviarlo, los datos se transmiten mediante HTTPS a Netlify Forms y se almacenan para nuestro equipo autorizado. Los datos técnicos de envío también ayudan a prevenir abusos. Las notificaciones configuradas pueden generar copias adicionales por correo electrónico. El formulario utiliza un campo antispam, no un reCAPTCHA incrustado. Tras confirmarse el envío, se restablece; si hay un error, los datos permanecen disponibles para su corrección.

Gestionamos las consultas sobre sus propios viajes para adoptar medidas precontractuales o ejecutar un contrato, conforme al artículo 6.1.b del RGPD. Para asistentes y contactos empresariales, nos basamos en el interés legítimo de comunicación y coordinación comercial, artículo 6.1.f. Una consulta no es una reserva ni una suscripción a un boletín.

Correo electrónico

Utilizamos Google Workspace para el correo profesional. Google trata mensajes, datos de contacto y metadatos técnicos para prestar y proteger el servicio. La base jurídica es atender su consulta o nuestro contrato (artículo 6.1.b del RGPD), o nuestro interés legítimo en comunicarnos con contactos profesionales (artículo 6.1.f). El tratamiento internacional se rige por las condiciones contractuales y garantías de transferencia aplicables de Google.

Comunicación y reservas

Utilizamos la correspondencia y los datos del viaje para responder y preparar los servicios solicitados. Los formularios no reenvían automáticamente todas las consultas a Fora. Cuando sea necesario, compartimos los datos pertinentes con Fora Travel, Inc. y los hoteles, aerolíneas, operadores de cruceros, empresas de traslados u otros proveedores participantes. Los destinatarios concretos dependen del viaje.

Pernoita responde de su propio tratamiento. Fora y los proveedores pueden ser responsables independientes de sus tratamientos; sus avisos se aplican también a sus servicios. Los pagos, incluidos los honorarios de planificación, se realizan a través de Fora. Esta web no recoge datos de tarjetas ni cuentas bancarias.

Otros viajeros y datos sensibles

No incluya copias de pasaportes, datos de pago, datos de salud ni documentos empresariales confidenciales en la consulta inicial. Si una reserva requiere datos adicionales o sensibles, explicaremos por separado el canal, la finalidad y la base jurídica necesarios. El envío voluntario no sustituye al consentimiento explícito cuando sea exigible.

Informe sobre este aviso a sus acompañantes u otras personas cuyos datos comparta. Los datos de menores para consultas de viajes deben ser facilitados por un adulto responsable; el formulario no está dirigido a menores.

Tratamiento internacional

La empresa está registrada en Estados Unidos y nuestro equipo puede gestionar consultas desde Tailandia. El alojamiento y los proveedores de viajes pueden tratar datos en Estados Unidos y otros países. No garantizamos almacenamiento exclusivo en Europa.

Cuando se aplica el capítulo V del RGPD, las transferencias requieren una base jurídica adecuada. Los acuerdos de tratamiento de Netlify y Cloudflare enlazados contienen disposiciones sobre transferencias internacionales, incluidas cláusulas contractuales tipo cuando proceda. Esto no constituye una garantía general para todos los proveedores de viajes. Puede solicitar información y una copia de las garantías pertinentes para un destinatario concreto mediante nuestros canales de contacto.

Conservación

Conservamos los datos mientras sean necesarios para gestionar la consulta y los servicios contratados. En consultas que no prosperan, esta finalidad termina cuando se cierra la consulta y no cabe esperar un seguimiento razonablemente justificado.

Puede ser necesaria una conservación mayor por obligaciones legales o para formular, ejercer o defender reclamaciones. Se tienen en cuenta el tipo de documento y las obligaciones o plazos de prescripción aplicables. Esto abarca formularios, correspondencia y documentos de reservas. Los registros técnicos se conservan según sea necesario para funcionamiento, seguridad y resolución de errores. No prometemos un plazo automático único de eliminación.

Estadísticas opcionales y su elección

En los hosts de Pernoita habilitados, Cloudflare Web Analytics se carga solo con su consentimiento. Analiza países de origen, sitios de referencia, páginas vistas, dispositivos y rendimiento de carga. Se transmiten direcciones de páginas, referencias y datos técnicos del navegador y rendimiento; la conexión también implica su dirección IP. Cloudflare es un proveedor estadounidense; consulte el apartado de tratamiento internacional y su información de privacidad sobre las garantías aplicables.

La base es su consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD y, cuando proceda, artículo 25.1 de la TDDDG). Sin consentimiento no se carga el script. No utilizamos rastreadores publicitarios ni perfiles individuales. Según Cloudflare, Web Analytics no utiliza cookies ni Local Storage para medir visitas.

Por separado, guardamos su elección, fecha y versión de configuración durante 180 días en el Local Storage del navegador, exclusivamente para respetar su decisión. Esta función necesaria de preferencias no mide visitas. La elección se aplica al navegador y host, no automáticamente a otros dominios. Si el almacenamiento está bloqueado, podemos preguntarle de nuevo.

Puede rechazar o retirar su consentimiento mediante Preferencias de estadísticas en el pie de página. La retirada recarga la página para detener el script; no elimina retroactivamente datos transmitidos ni afecta a la licitud anterior. Sin JavaScript no hay estadísticas. Los enlaces externos cargan otros servicios solo al abrirlos. No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares significativos.

Sus derechos

Cuando se aplica el RGPD, dispone de derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad, sujetos a los requisitos legales. Puede retirar su consentimiento para tratamientos futuros en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Puede oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos por motivos relacionados con su situación particular (artículo 21 del RGPD). Puede oponerse al marketing directo en cualquier momento. No utilizamos automáticamente las consultas para marketing directo.

Puede reclamar, en particular, ante la autoridad de control de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. Se mantienen los derechos adicionales previstos por la normativa local aplicable. Utilice los canales indicados arriba para sus solicitudes.

Público y cambios

Nos centramos en viajeros en Asia; ocasionalmente nos dirigimos a viajeros en la Unión Europea. Ofrecemos destinos mundiales con independencia de ese enfoque. La normativa de protección de datos aplicable a cada tratamiento sigue siendo de aplicación. Actualizamos este aviso cuando cambian nuestros servicios.