מדיניות פרטיות

ספק השירות ובעל השליטה במידע

Pernoita ו־Pernoita Business הם שירותים של Redye Intelligence LLC, חברה בערבון מוגבל שהוקמה בניו מקסיקו, ארצות הברית. הודעות אלה חלות על pernoita.com, pernoita.de, pernoita.es ועל תתי־הדומיין העסקיים שלהן.

מרשם: New Mexico Secretary of State · Entity ID: 0008083564. נציג החברה: Alexander Hochheimer, Managing Member.

כתובת רשומה אצל הסוכן הרשום; אין מדובר במשרד לקבלת קהל.

יצירת קשר

נסיעות פנאי: travel@pernoita.com
נסיעות עסקים: business@pernoita.com

ניתן להשתמש באותם ערוצי קשר או בכתובת הדואר שלנו גם לפניות בנושאי פרטיות.

האתר והאחסון

אנו משתמשים ב־Netlify, Inc., ארצות הברית, לאחסון האתר. בעת גישה מעובדים נתונים טכניים כגון כתובת IP, כתובת העמוד המבוקש, זמן, פרטי דפדפן והעמוד המפנה, אם נמסר. המטרות הן הצגת התוכן, איתור תקלות ואבטחה.

כאשר ה־GDPR חל, הבסיס המשפטי הוא סעיף 6(1)(f): האינטרס הלגיטימי שלנו באתר אמין ומאובטח. תמונות וגופנים מוגשים דרך האתר שלנו; Google Fonts, מפות ותוכן רשתות חברתיות אינם מוטמעים.

DNS של Cloudflare

Cloudflare, Inc. בארצות הברית מספקת פתרון שמות מתחם ומעבדת שמות ונתונים טכניים של שאילתות DNS. הרשומות נשארות במצב DNS only, ללא פרוקסי HTTP. המטרה היא זמינות האתר (סעיף 6(1)(f) ל־GDPR, ככל שחל). סטטיסטיקת המבקרים האופציונלית נפרדת מכך.

טופסי פנייה

שם, כתובת דוא״ל והודעה הם שדות חובה כדי שנוכל לזהות את הפנייה ולהשיב. יעד, תאריכים, נוסעים, תקציב, ובפניות עסקיות גם חברה או איש קשר מסייע, הם רשות. ללא שדות החובה לא ניתן לשלוח את הטופס.

בעת שליחה הפרטים מועברים באמצעות HTTPS ל־Netlify Forms ונשמרים עבור הצוות המורשה שלנו. נתוני שליחה טכניים מסייעים גם במניעת שימוש לרעה. התראות שהוגדרו עשויות ליצור עותקים נוספים בדוא״ל. הטופס משתמש בשדה למניעת ספאם, ולא ב־reCAPTCHA מוטמע. לאחר אישור השליחה הטופס מתאפס; במקרה של שגיאה הפרטים נשארים לעריכה.

פניות על הנסיעה שלכם מעובדות לצעדים טרום־חוזיים או לביצוע חוזה לפי סעיף 6(1)(b) ל־GDPR. בפניות של עוזרים ואנשי קשר עסקיים אנו מסתמכים על אינטרס לגיטימי בתקשורת ובתיאום עסקיים לפי סעיף 6(1)(f). פנייה אינה הזמנה ואינה הרשמה לדיוור.

דואר אלקטרוני

אנו משתמשים ב־Google Workspace לדואר עסקי. Google מעבדת הודעות, פרטי קשר ומטא־נתונים טכניים לצורך אספקת השירות ואבטחתו. הבסיס המשפטי הוא טיפול בפנייה או קיום חוזה (סעיף 6(1)(b) ל־GDPR), או האינטרס הלגיטימי שלנו בתקשורת עם אנשי קשר עסקיים (סעיף 6(1)(f)). עיבוד בינלאומי כפוף לתנאים החוזיים ולאמצעי ההגנה הרלוונטיים של Google.

תקשורת והזמנות

אנו משתמשים בהתכתבות ובפרטי הנסיעה כדי להשיב ולהכין שירותים שהתבקשו. הטפסים אינם מעבירים כל פנייה באופן אוטומטי ל־Fora. ככל שנדרש לשירות המבוקש, מידע רלוונטי נמסר ל־Fora Travel, Inc. ולמלונות, חברות תעופה, מפעילי הפלגות, ספקי הסעות או ספקי נסיעות אחרים המשתתפים בהזמנה. הנמענים המסוימים תלויים בנסיעה.

Pernoita אחראית לעיבוד שלה. Fora והספקים עשויים להיות בעלי שליטה נפרדים במידע בעיבוד שלהם, והודעותיהם חלות גם על שירותיהם. תשלומים, לרבות דמי תכנון, מטופלים באמצעות Fora. האתר אינו אוסף פרטי כרטיסי אשראי או חשבונות בנק.

נוסעים נוספים ומידע רגיש

אין לכלול בפנייה הראשונית העתקים של דרכונים, פרטי תשלום, מידע רפואי או מסמכים עסקיים חסויים. אם הזמנה דורשת מידע נוסף או רגיש, נסביר בנפרד את ערוץ ההעברה, המטרה והבסיס המשפטי הנדרשים. משלוח מרצון אינו מחליף הסכמה מפורשת כאשר היא נדרשת.

יידעו נוסעים נוספים או אנשים שאת פרטיהם אתם מוסרים על הודעה זו. מידע על ילדים לצורך פניות נסיעה נמסר באמצעות מבוגר אחראי; הטופס אינו מיועד לילדים.

עיבוד בינלאומי

החברה רשומה בארצות הברית; הצוות שלנו עשוי לטפל בפניות מתאילנד. ספקי האחסון והנסיעות עשויים לעבד מידע בארצות הברית ובמדינות נוספות. איננו מבטיחים אחסון באירופה בלבד.

כאשר פרק V ל־GDPR חל, העברות מחייבות בסיס משפטי מתאים. הסכמי עיבוד הנתונים המקושרים של Netlify ו־Cloudflare כוללים הוראות להעברות בינלאומיות, לרבות סעיפים חוזיים סטנדרטיים כאשר הם חלים. אין בכך ערובה כללית לגבי כל ספק נסיעות. ניתן לבקש מידע על ההגנות הרלוונטיות לנמען מסוים ועותק שלהן דרך ערוצי הקשר שלנו.

שמירת מידע

אנו שומרים מידע על פניות כל עוד הוא נחוץ לטיפול בפנייה ובשירותים שהוזמנו. בפניות שאינן ממשיכות להזמנה, המטרה מסתיימת לאחר סגירת הפנייה וכאשר אין עוד צפי מוצדק להמשך טיפול.

שמירה ארוכה יותר עשויה להידרש לצורך רשומות מחויבות בדין או לצורך ביסוס, מימוש או הגנה על תביעות משפטיות. השיקולים כוללים את סוג הרשומה ואת החובות או תקופות ההתיישנות החלות. הדבר חל על טפסים, התכתבות ומסמכי הזמנה. יומנים טכניים נשמרים לפי הצורך לתפעול, אבטחה ואיתור תקלות. אין התחייבות לתקופת מחיקה אוטומטית אחידה.

סטטיסטיקה אופציונלית והבחירה שלכם

במארחי Pernoita שבהם השירות מופעל, Cloudflare Web Analytics נטען רק לאחר הסכמה. המטרה היא ניתוח מדינות מקור, אתרים מפנים, צפיות בדפים, מכשירים וביצועי טעינה. כתובות דפים, מקורות הפניה ונתונים טכניים של הדפדפן והביצועים מועברים ל־Cloudflare; החיבור כרוך גם בכתובת ה־IP שלכם. Cloudflare היא ספקית אמריקאית; עיבוד בינלאומי ואמצעי הגנה מתוארים בסעיף הרלוונטי ובמידע הפרטיות שלה.

הבסיס הוא הסכמה (סעיף 6(1)(a) ל־GDPR וככל שנדרש סעיף 25(1) ל־TDDDG). ללא הסכמה הסקריפט לא נטען. איננו משתמשים במעקב פרסומי או בפרופילים אישיים. לפי Cloudflare, השירות אינו משתמש בעוגיות או ב־Local Storage למדידת ביקורים.

בנפרד, אנו שומרים את הבחירה בבאנר, הזמן וגרסת ההגדרות ב־Local Storage בדפדפן למשך 180 יום, רק כדי לכבד את הבחירה. זו פונקציית העדפות הכרחית ולא מדידת ביקורים. הבחירה חלה על הדפדפן והמארח, ולא אוטומטית על דומיינים אחרים. אם האחסון חסום, ייתכן שתתבקשו לבחור שוב.

אפשר לדחות או לבטל הסכמה דרך הגדרות סטטיסטיקה בתחתית העמוד. הביטול טוען מחדש את העמוד כדי לעצור את הסקריפט; הוא אינו מוחק בדיעבד נתונים שכבר נשלחו ואינו משנה את חוקיות העיבוד הקודם. ללא JavaScript אין סטטיסטיקה. שירותים חיצוניים נטענים רק בפתיחת קישורים. אין החלטות אוטומטיות בעלות השפעה משפטית או משמעותית דומה.

הזכויות שלכם

כאשר ה־GDPR חל, ובכפוף לתנאים הקבועים בדין, עומדות לכם זכויות עיון, תיקון, מחיקה, הגבלת עיבוד וניידות נתונים. ניתן לבטל הסכמה בכל עת לגבי עיבוד עתידי בלי לפגוע בחוקיות העיבוד הקודם.

ניתן להתנגד לעיבוד המבוסס על אינטרסים לגיטימיים מטעמים הנוגעים למצבכם המסוים, לפי סעיף 21 ל־GDPR. ניתן להתנגד לשיווק ישיר בכל עת. איננו משתמשים בפניות נסיעה באופן אוטומטי לשיווק ישיר.

ניתן להגיש תלונה, בפרט לרשות הפיקוח במקום המגורים הרגיל, העבודה או ההפרה הנטענת. זכויות נוספות לפי דיני הפרטיות המקומיים החלים אינן נפגעות. לבקשות השתמשו בערוצי הקשר שלעיל.

קהל יעד ושינויים

המיקוד שלנו הוא בנוסעים באסיה; אנו פונים מדי פעם לנוסעים באיחוד האירופי. אנו מציעים יעדים ברחבי העולם ללא תלות במיקוד זה. דיני הפרטיות החלים על פעולת עיבוד מסוימת ממשיכים לחול. נעדכן הודעה זו כאשר שירותינו ישתנו.